Votre Caviste Conseil
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Activité récente par Votre Caviste Conseil-
Puis-je changer d’adresse de livraison en cours de route ?
Pour vos commandes jusqu’à 30 bouteilles, vous pourrez modifier votre adresse de livraison jusqu’à minuit une fois le lien transporteur reçu. Une fois ce délai dépassé, vous n’aurez plus la possi...
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Comment suivre la livraison de ma commande ?
Pour les commandes jusqu’à 30 bouteilles, vous recevrez un lien de tracking de la part de TNT ou Mondial Relay, selon le mode de livraison choisi. Pour les commandes dès 31 bouteilles, le transpo...
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Quels jours s’effectuent les livraisons ?
Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi. Aucune livraison ne sera effectuée le dimanche et les jours fériés.
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Dans quel(s) pays puis-je être livré(e) ?
Les commandes effectuées sur notre boutique sont expédiées à destination de la France métropolitaine uniquement. Pour toute livraison hors France métropolitaine, nous vous invitons à envoyer un mai...
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Quel délai pour la livraison ?
Nous vous garantissons une livraison en France Métropolitaine sous 48h ouvrables suivant le jour de validation de la commande, sous réserve de la disponibilité des marchandises et sauf circonstance...
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Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un mail de la part du transporteur en charge de sa livraison. Si vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition après 48h, nous vous invitons à nous ...
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Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Une fois la commande effectuée, vous recevrez un mail de confirmation, récapitulant le contenu de votre commande et son montant. Si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation après 24h, nous vous...
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Comment modifier ou annuler ma commande ?
Si vous n’avez pas reçu de mail vous informant de l’expédition de votre commande, nous vous invitons à nous contacter via le chat, le formulaire de contact, ou par téléphone au 03 69 32 30 23, pour...
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Comment obtenir la facture de ma commande ?
Une fois votre commande réceptionnée, vous pourrez obtenir votre facture directement dans votre compte client sur notre site, dans la rubrique “Mon compte”, puis dans “Historique et détails de mes ...
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Puis-je panacher ma commande ?
À votre guise ! Nous n’imposons pas de minimum de bouteilles pour commander sur notre boutique en ligne et toutes nos références sont disponibles en vente à l’unité.